员工经验与客户体验

[MD]如何进行员工体验影响客户体验?有没有简单的答案。虽然许多营销和新鲜相关人员看到一个链接,一个调查西梦露成员的客户体验专业人士协会(CXPA)进行,发现近一半的受访者表示动机,并配备员工-员工的经验和员工敬业度两个基本要素-最为他们的公司获得改进的CX关键,业务敏捷性(50%)和数字化改造(49%)(由53%的受访引用)。[/ MD]

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