通过在规模上提供个性化，将员工经验达到一个新的水平

在不断加速的变化时期，正常思维人力资源领导者刚刚管理人力资源流程和监测员工效率不再满足：他们了解人力资源管理人员的各个方面创造令人信服的经历的力量 - 从招聘和登机时和绩效管理 - 聘请员工和发展人才。

这就是为什么一些首席人力资源官员和首席人才官员在应用一系列产品设计工具 - 包括设计思维，员工 - 旅程映射，人力资源，以及更多 - 揭露员工需求，同样严格的公司用来揭示客户需求。他们的目标是创造一个整体和无缝的员工体验，反映了公司’最好的客户体验。